Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm

Thảo luận trong 'Marketing' bắt đầu bởi Seshoumaru, 17 Tháng tám 2009.

  1. Offline

    Seshoumaru

    • Friends

    Số bài viết:
    379
    Đã được thích:
    180
    Điểm thành tích:
    0
    Nếu những người bán hàng chưa thành công bắt đầu làm những gì mà những người bán hàng thành công đã làm, họ sẽ gặt hái thành công tương tự. Vì chỉ có khách hàng mới mua hàng, mục tiêu của mỗi cuộc viếng thăm khách hàng phải mô tả hành động của người mua chứ không phải hành động của người bán.

    MỤC LỤC
    Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn họ làm.
    Đặt trọng tâm trở thành một người chuyên nghiệp
    Khởi sự với các tình huống và các chiến lược
    Thấu hiểu sự thờ ơ, rồi tim hiểu các nhu cầu
    Tập trung vào các khách hàng có tiềm năng cao nhất.
    Chỉ đặt kế hoạch cho việc bán hàng trong tương lai
    Gợi mở suy nghĩ của khách hàng
    Phát hiện các nhu cầu của kháh hàng
    Thông tin các lợi ích của sản phẩm cho khách hàng
    Thiết lập quan hệ
    Xác định những gì bạn muốn khách hàng làm.
    Phải đảm bảo rằng khách hàng hiểu được
    Tìm sự tin cậy qua minh chứng
    Đối phó với các vấn đề đã được tiên liệu
    Vượt qua các trở ngại cho việc mua hàng
    Làm việc để vượt qua các nhận xét tiêu cực
    Theo dõi sát sao các hành động của khách hàng
    Hỗ trợ các vấn đề theo thứ tự ưu tiên
    Hướng dẫn khách hàng quyết định mua
    Làm việc với người ra quyết định trực tiếp hoặc gián tiếp
    Giúp khách hàng mua một cách sáng suốt
    Hướng đến sự thõa mãn trước và sau khi bán hàng
    Làm cho việc thương lượng suôn sẻ
    Phối hợp hành động
    Cẩm nang hướng dẫn bán hàng chuyên nghiệp


    Link : http://www.mediafire.com/?y2jr44mfhfj
    pass: tech24.vn

Chia sẻ trang này

Advertising: Linux system admin | nukeviet | nukeviet 4 | Upload ảnh miễn phí