Tình hình là mình đang tìm tài liệu về 2 phương pháp tiếp cận quá trình và tiếp cận hệ thốg trong môn quản lý chất lượng mà tìm ko ra đc. Bạn nào có tài liệu gì liên quan đến 2 phương pháp này thì share cho mình với nhé! Càng rõ càng tốt! Cám ơn các bạn nhiêu! Chào thân mến!
