Tìm đến khóa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x \ltssRestrictions, nếu không thấy khóa này thì có thể tự tạo ra. Trong khóa ltssRestrictions, tạo một DWORD value MaxAllowedZone. Đặt giá trị cho khóa vừa tạo là từ 0 đến 4. Log off hoặc khởi động lại máy rồi thử mỡ tập tin CHM để kiểm tra. Nếu không được nữa thì cho mình biết phiên bản IE đang sử dụng với?