Microsoft hỗ trợ sản phẩm 5 năm và hỗ trợ mở rộng thêm 5 năm nữa. Vậy, 13/7/2010 là ngày cuối với Windows 2000 và Windows XP SP2 còn được mở rộng hỗ trợ. Theo Microsoft, hỗ trợ trực tuyến tự giúp đỡ (self-help) như những bài viết Microsoft Online Knowledge Base, câu hỏi thường gặp (FAQ), các công cụ khắc phục sự cố… sẽ tồn tại ít nhất 1 năm nữa. Nhưng hỗ trợ có trả tiền, sự giúp đỡ hỗ trợ và các bản cập nhật bảo mật sẽ kết thúc vào ngày 13/7/2010. Nếu bạn đang sử dụng Windows 2000, bạn sẽ cần nâng cấp lên một phiên bản Windows mới hơn hoặc sử dụng mà không có sự hỗ trợ từ Microsoft. Microsoft có trang web Windows 2000 End-of-Support Center với tư vấn chuyển sang Windows 7 (đối với máy tính để bàn) hoặc Windows Server 2003, 2008, 2008 R2 (cho máy chủ). Nếu bạn đang sử dụng Windows XP SP2 hoặc một phiên bản trước đó, có một cách dễ dàng và không mất phí để tiếp tục được Microsoft hỗ trợ: nâng cấp lên Windows XP SP3 (bạn có thể làm được thông qua tiện ích Windows Update của Internet Explorer). Bạn cũng có thể sử dụng những ngày hỗ trợ cuối cùng để nâng cấp lên Windows 7 (hiện nhiều doanh nghiệp đang làm). Lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng Windows Vista (không cài bản Service Pack nào cả), hỗ trợ của Microsoft đã kết thúc hôm 13/4/2010, nhưng bạn có thể nâng cấp miễn phí lên Windows Vista SP2 để tiếp tục được hỗ trợ. Nguồn: PC-Word
