Với những phần mềm này, một số bức xúc của người chơi sẽ được giải quyết một cách nhanh, gọn, nhẹ. Nếu bạn là một game thủ đã và đang sử dụng phần mềm kết nối mạng Lan ảo Garena thì chắc hẳn cũng phải nhận định rằng nó đã góp phần không nhỏ để thúc đẩy cộng đồng eSport phát triển nhờ tạo ra các sân chơi để mọi người dù gần hay xa có thể thoải mái giao lưu với nhau. Thế nhưng Garena cũng tồn tại một số những vấn đề khiến người chơi cảm thấy không thực sự thoải mái khi sử dụng (trong đó cả những thứ mang tính chủ quan, khách quan khác nhau). Đầu tiên có thể kể đến chính là hiện tượng room fulll không thể đăng nhập (thường xảy ra ở những tựa game hot như DotA, hay các room thấp). Đăng nhập room full là điều không hề dễ dàng nếu bạn không đầu tư Gold Member. Để đăng nhập vào những room như vậy đòi hỏi người chơi phải bỏ tiền ra nạp Gold Member (cũng có thể coi đây là một chiến lược kinh doanh của Garena) thế nhưng bạn hoàn toàn có thể đăng nhập vào chúng mà không cần phải tốn tiền. Giải pháp ở đây là sử dụng Auto join (hay còn gọi là Auto click), khi đó máy của bạn sẽ liên tục tự động đăng nhập cho tới khi vào được room thì thôi. Nhận xét về phần mềm này game thủ QuangAnh nói: “Mình hiện tại đang là sinh viên và rất đam mê tựa game AoE, thế nhưng nếu vào các room linh tinh thì chán lắm còn vào các room ngon thì lại full liên tục, bỏ tiền ra nạp GM thì cảm thấy không đáng về 1 ngày chơi có vài trận. Từ ngày biết đến Auto join thì vấn đề của mình đã tìm ra lối thoát, treo máy đấy cho nó tự động click rồi làm tô mỳ, ăn xong là thấy vào được room rồi, rất thú vị”. Cần gì cứ phải Gold Member mới vào được room. Mặc dù vậy hạn chế của Auto này vẫn là phải tìm đúng thời điểm mà room giảm xuống 224 người thì mới có thể có khả năng vào được. Các trường hợp đông hơn (do người chơi gold member đăng nhập) thì gần như là bó tay, tuy nhiên số lượng room đông như vậy chỉ đếm trên đầu ngón tay mà thôi. Một vấn nạn khác trong Garena cũng khiến người chơi không khỏi bức xúc chính là việc Ping thay đổi khiến cho người chơi bất ngờ bị lag, delay (hoặc mới vào game là bị luôn). Thông thường khi hiện tượng này xảy ra thì host buộc phải ra ngoài Garena Tunnel các đối tượng này để có thể giảm ping xuống thấp nhất. Và nhiều lúc, sau khi cố gắng tunnel đối tượng bị vấn đề thì host quay lại và đã thấy mình lên bảng đếm số rồi, chắc hẳn lúc đó cảm giác sẽ không ổn chút nào. Thế nhưng giờ đây với Auto tunnel hiện nay thì chuyện đó sẽ không phải diễn ra nhiều nữa bởi phần mềm này sẽ tự động giúp host ping cả phòng (hoặc người chơi ping host) sau một khoảng thời gian nhất định. Auto tunnel là phầm mềm giúp trận đấu được diễn ra một cách ổn định nhất có thể. Như vậy điều đó có nghĩa là ping của người chơi trong phòng sẽ luôn được ổn định ở trạng thái tốt nhất có thể, tình trạng lag cũng như delay sẽ bị hạn chế đi một cách tối đa. Rất nhiều người chơi đã cảm thấy phấn khích khi sử dụng Auto tunnel, thế nhưng dù sao đây cũng chỉ là giải pháp mang tính chất tình huống. Hi vọng rằng trong thời gian tới đây Garena sẽ đưa ra được những biện pháp thiết thực hơn nhằm giúp cho các trận đấu được diễn ra một cách ổn định, tránh những sự cố đáng tiếc (đặc biệt là trong các giải đấu online). Genk.vn
